Widerrufsrecht für Duftklang 

Annemarie Zobernig
Rechtskonforme Fassung nach FAGG
Rechtsberatung für E-Commerce
2026-03-24

Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts:

1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Grundsätzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2.1 Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt:
• Bei Kaufverträgen (Waren): ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben
• Bei Dienstleistungsverträgen: ab dem Tag des Vertragsabschlusses
• Bei digitalen Inhalten: ab dem Tag des Vertragsabschlusses
2.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Annemarie Zobernig, DUFTKLANG
A-6020 Innsbruck, Körnerstraße 9
Tel. +43(0)664/1103120
E-Mail: office@duftklang.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Besondere Bestimmungen für verschiedene Vertragsarten
3.1 Dienstleistungen
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.
3.2 Digitale Inhalte und Downloads
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn:
• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird
• Sie bestätigt haben, dass Sie durch den vorzeitigen Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren
• Wir Ihnen eine Bestätigung des Vertragsabschlusses zur Verfügung gestellt haben

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
4.1 Waren
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Packung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
4.2 Dienstleistungen
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren
4.3 Sonstige Ausnahmen
• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (außer Abonnements)
• Verträge, die auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden
Wichtiger Hinweis: Bei Abholung im Geschäft oder Kauf bei Veranstaltungen wird der Kaufvertrag erst im Geschäft/bei der Veranstaltung geschlossen. In diesem Fall gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht.

5. Folgen des Widerrufs
5.1 Rückzahlung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
5.2 Warenrücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendungskosten trägt der Kunde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Duftklang.

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Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
per Post an: Annemarie Zobernig, DUFTKLANG, A-6020 Innsbruck, Körnerstraße 9
per E-Mail an: office@duftklang.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über

Kontaktinformationen
DUFTKLANG 
Annemarie Zobernig
Körnerstraße 9, 1. Stock
A-6020 Innsbruck
Telefon: +43(0)664/1103120
E-Mail: office@duftklang.at
Website: www.duftklang.at

Dieses Widerrufsrecht entspricht den aktuellen Bestimmungen des österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) in der Fassung vom März 2026.