Datenschutzerklärung für
www.duftklang.at
Annemarie Zobernig

MIT DER ÜBERMITTLUNG IHRER NACHRICHT STIMMEN SIE ZU,
dass Ihre angegebenen persönlichen Daten von Firma Annemarie Zobernig, Körnerstraße 9, 6020 Innsbruck
zu folgendem Zweck gespeichert und verarbeitet werden dürfen:
Beantwortung Ihrer Anfrage, Kontaktaufnahme und Vereinbarung von Terminen, Auftragsbearbeitung, für Seminare und Veranstaltungen samt Führung des Schriftverkehrs

• Zusendung des Newsletters mit Informationen über Seminare, Angebote und Produkte der Firma Annemarie Zobernig
• zur Angebots- und Rechnungslegung im Falle einer Bestellung, eines Coachings oder einer Seminarbuchung

Diese Einwilligungserklärung kann jederzeit bei Firma Duftklang, Annemarie Zobernig, A-6020 Innsbruck, Körnerstraße 9, per eMail an office@duftklang.at widerrufen werden. Informationen zum Datenschutz von Duftklang finden Sie untenstehend. Bei Kindern unter 14 Jahren ist eine Zustimmung des Erziehungsberechtigten notwendig.

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO: Annemarie Zobernig
Körnerstraße 9
6020 Innsbruck
Österreich
ATU56614159
Kontakt: E-Mail: office@duftklang.at
Telefon: +43 664 / 1103120
Website: www.duftklang.at
Datenschutzbeauftragter: Nicht erforderlich für Einzelunternehmen dieser Größe

1.1 Rechtsgrundlage
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung, das Datenschutzgesetz 2000 sowie das Datenschutz-Anpassungsgesetz 2018 dienen dem Recht auf Schutz personenbezogener Daten. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG 2018, TKG 2021, TKG 2003).

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz - DSG, Telekommunikationsgesetz - TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unseres Online-Shops.
Uns ist es ein besonderes Anliegen, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen und sicher zu verwahren. In diesem Dokument erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten.
2.1 Automatische Datenerfassung beim Webseitenbesuch
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Zweck: Technische Bereitstellung der Website, Sicherstellung der Systemsicherheit
Speicherdauer: 7 Tage, danach automatische Löschung
2.2 Zweckbindung, Rechtsgrundlage, Speicherdauer sowie Datenempfänger
Die gesammelten personenbezogenen Daten benötigen wir für Vertragserfüllung, Information über Seminare – Veranstaltungen und Produkte, Verrechnung, Geltendmachung der Vertragsansprüche, für Zwecke des Kundenservice und für Werbezwecke. Die Daten werden hierfür erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt.
Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung von Ihren personenbezogenen Daten sind einerseits Vertragserfüllung (Online-Einkauf, Direkteinkauf bei Seminaren oder im Duftklang-Geschäft, Seminar- und Kursteilnahme, Inanspruchnahme von Coachings), berechtigte Interessen, die Erfüllung unserer rechtlichen bzw vertraglichen Verpflichtungen sowie andererseits Ihre Einwilligung in Kontakt- und Anmeldeformularen, Newsletter, Cookies). Die Nichtbereitstellung der Daten kann unterschiedliche Folgen haben.
Zudem verarbeiten wir Daten, die wir von unseren Handelspartnern und Seminarveranstaltern zulässigerweise erhalten haben. Dabei handelt es sich um grundlegende personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre bevorzugten Kontaktangaben (E-MailAdresse, Adresse, Telefonnummer). Diese stammen aus Teilnehmerlisten und Zustimmungsformularen, die nicht öffentlich zugänglich sind.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten: Name, Anschrift, Telefonnr. und e-mail-Adresse, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich ua aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB), der Bundesabgabenordnung (BAO) ergeben sowie bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits, fortlaufender Gewährleistungs- und Garantiefristen usw.
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an die nachfolgend genannten Auftragsverarbeiter.

3. Datenverarbeitung im Online-Shop
3.1 Bestellabwicklung und Kundenkonto
Für die Abwicklung von Bestellungen in unserem Online-Shop (www.duftklang.at/duftklang-shop/) verarbeiten wir folgende Daten:
Erfasste Daten:

• Name, Vorname
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummer (optional)
• Bestelldaten (Produkte, Mengen, Preise)
• Zahlungsdaten (je nach gewählter Zahlungsart)

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung von uns als www.duftklang.at Webshop-Betreiber und vom www.raeuchern.at Webshop-Betreiber Indigo Enterprises, Regina Wimmer, Thayagasse 43, A-1210 Wien, www.raeuchern.at im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, Telefonnr. und e-mail Adresse des Käufers. Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Datum des Einkaufs oder Seminarbesuchs, Art des Seminars, Privat- oder Händlerkunde.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Zweck: Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung, Lieferung, Kundenservice
Speicherdauer:

• Vertragsdaten: 7 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Produkthaftung: 10 Jahre
• Bei Vertragsabbruch: Sofortige Löschung

3.2 Zahlungsabwicklung
Wir arbeiten mit folgenden Zahlungsdienstleistern zusammen:
PayPal/Stripe: Bei Zahlung über diese Dienste werden Ihre Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Wir erhalten keine Kreditkarten- oder Bankdaten.
Eine Übermittlung der Daten Name, Adresse, Telefonnummer, e-mail-Adresse, BIC, IBAN erfolgt im Falle eines Abbuchungsauftrages an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister, z.B. BAWAG PSK, zum Zweck der Abbuchung des Einkaufspreises, und Name, Adresse und Telefonnummer an das von uns beauftragte Transportunternehmen / Versandunternehmen: z.B. Österreichische Post zum Zweck der Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater Fa. Condata GmbH in 1130 Wien, Innocentiagasse 5, zum Zweck der Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Datenübermittlung: An PayPal (USA) bzw. Stripe (USA) - beide verfügen über Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission

4. Newsletter und E-Mail-Marketing
4.1 Newsletter-Anmeldung
Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter verarbeiten wir:
Erfasste Daten:

• E-Mail-Adresse
• Anmeldezeitpunkt
• IP-Adresse zum Zeitpunkt der Anmeldung

Sie können sich auf der Website für unseren Newsletter anmelden, dies erfolgt im DoubleOpt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung ersucht werden. Ohne die Bekanntgabe dieser Daten ist die Übermittlung unseres Newsletters nicht möglich. Sie können sich vom Newsletter abmelden, indem Sie den Abmelde-Link am Ende jedes Newsletters betätigen.
Für den Versand unseres Newsletters wird von Duftklang aus via e-mail durchgeführt. bzw. von brevo.com
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 96 Abs 3 TKG
Verfahren: Double-Opt-In (Bestätigung per E-Mail erforderlich)
Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung
Widerruf: Jederzeit möglich über Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an office@duftklang.at

5. Kontaktformulare und Kommunikation
5.1 Kontaktaufnahme
Bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder per E-Mail verarbeiten wir:
Erfasste Daten:

• Name (optional)
• E-Mail-Adresse
• Nachrichteninhalt
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Ihre Angaben inklusive persönlicher Daten aus unserem Kontaktformular werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage über unseren eigenen Mailserver an uns übermittelt, weiterverarbeitet und bei uns gespeichert. Diese Daten werden ohne Ihre Einverständniserklärung nicht erhoben oder weitergegeben. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfragen nicht bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen) sowie § 96 Abs 3 TKG und Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) DSGVO
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kundenservice
Speicherdauer: 3 Jahre nach Abschluss der Korrespondenz

6. Cookies und Tracking-Technologien
6.1 Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies - kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Cookies, andere Tracking-Technologien sowie Funktionen des Webanalysedienstes bei world4you, brevo, wordpress-shop können auf unserer Internetplattform auf vielfältige Art und Weise zum Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textinformationen, die eine Wiedererkennung des Nutzers und eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Websites möglich machen. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert. Sie dienen dazu, unsere Internetpräsenz insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen. Zudem dienen Cookies zur Messung der Häufigkeit von Seitenaufrufen und zur allgemeinen Navigation.
Technisch notwendige Cookies:

• Session-Cookies für den Warenkorb
• Login-Status
• Spracheinstellungen

Durch die Nutzung unserer Website willigen Sie damit ein, dass wir Cookies setzen. Sie können in Ihren Browsereinstellungen die Annahme von Cookies verweigern. Wie dies im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie sich gegen bestimmte technische und/oder funktionelle Cookies entscheiden, könnte die Funktionalität unserer Website eventuell eingeschränkt werden. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie § 96 Abs 3 TKG und Art 6 DSGVO (insbesondere Einwilligung)
Speicherdauer: Session-Ende bzw. bis zu 30 Tage
Analyse- und Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner.
6.2 Google Analytics
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics zur Webanalyse.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Datenübermittlung: USA (Angemessenheitsbeschluss vorhanden)
IP-Anonymisierung: Aktiviert - Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend [zB durch Löschung der letzten 8 Bit] pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.
Speicherdauer: 26 Monate
Widerruf: Über Cookie-Einstellungen auf unserer Website
Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet.
Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf Standardvertragsklauseln/einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.

7. Social Media Integration
7.1 Social Media Plugins
Wir verwenden Social Media Plugins in datenschutzfreundlicher 2-Klick-Lösung. Eine Datenübertragung erfolgt erst nach Ihrer aktiven Zustimmung durch Klick auf den jeweiligen Button.
Anbieter: Facebook, Instagram, YouTube
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

8. Hosting und technische Dienstleister
8.1 Hosting-Provider
Unsere Website wird gehostet bei: World4You Internet Services GmbH, Wolfgang-Pauli-Straße 2, BT3 4020 Linz, Österreich
Kontaktdaten: Tel: +43 50 5859, E-Mail: office@world4you.com
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Auftragsverarbeitung: Entsprechender AV-Vertrag abgeschlossen
Im Rahmen der Betreibung unserer Websites beauftragen wir die Firma World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 47-51, 4020 Linz, Österreich, die im Zuge ihrer Tätigkeiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erlangen können, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter office@world4you.com anfragen.

9. Einwilligung und Recht auf Widerruf
9.1 Einwilligungsvoraussetzungen
Ist für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Zustimmung notwendig, verarbeiten wir diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Grundsätzlich verarbeiten wir keine Daten minderjähriger Personen und sind dazu auch nicht befugt. Mit der Abgabe Ihrer Zustimmung bestätigen Sie, dass Sie das 14. Lebensjahr vollendet haben oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters vorliegt.
9.2 Widerrufsrecht
Ihre Zustimmung können Sie jederzeit unter folgender E-Mail Adresse widerrufen: office@duftklang.at. In einem solchen Fall werden die bisher über Sie gespeicherten Daten anonymisiert und in weiterer Folge lediglich für statistische Zwecke ohne Personenbezug weiterverwendet. Mittels des Widerrufs der Zustimmung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
10.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen Annemarie Zobernig über die betreffenden personenbezogenen Daten.
10.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
10.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, haben Sie das Recht auf Löschung dieser Daten.
10.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
10.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
10.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit.
10.7 Kontakt für Betroffenenrechte
Wenden Sie sich bezüglich Ihrer Rechte bitte an uns unter office@duftklang.at oder schreiben Sie an: Annemarie Zobernig, DUFTKLANG, A-6020 Innsbruck, Körnerstr. 9, Telefon: +43 664 / 110 3120, E-Mail: office@duftklang.at, www.duftklang.at

11. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

12. Datensicherheit
Annemarie Zobernig setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts fortlaufend verbessert.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
• Regelmäßige Datensicherungen
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

13. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

14. Besondere Hinweise für Geschäftskunden
14.1 B2B-Kommunikation
Bei der Geschäftskommunikation mit Unternehmen verarbeiten wir Kontaktdaten von Ansprechpartnern auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Geschäftsanbahnung und -abwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
14.2 Seminare und Coaching
Für unsere Seminar- und Coaching-Angebote verarbeiten wir:

• Teilnehmerdaten zur Durchführung
• Zertifikatsdaten zur Ausstellung von Teilnahmebescheinigungen
• Feedback-Daten zur Qualitätssicherung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer: 3 Jahre nach Seminarende

Kontakt bei Fragen:
Annemarie Zobernig
E-Mail: office@duftklang.at
Telefon: +436641103120

Wichtiger Hinweis: Diese Datenschutzerklärung wurde nach bestem Wissen und unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtslage erstellt. 
Informationspflichten nach der DSGVO für eine allgemeine Website mit Online Shop in Österreich für Mitglieder der WKO, Bundessparte Handel

Aktualisierung: 24.3.2026